Публичный договор о предоставлении услуг

Школы Актёрского Мастерства

ИП «Творческая мастерская «ИГРА»

г. Алматы
Редакция от «29» мая 2026 г.

1. Общие положения.
1.1. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (ГК РК) настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) Школы Актерского Мастерства, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления услуг, любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик». Информация о полном перечне услуг и условия предоставления содержится в настоящем договоре-оферте и размещаются на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: igray.kz
1.2. «Заказчиком» в соответствии с настоящим договором-офертой признается любое дееспособное физическое лицо, а также законный представитель несовершеннолетнего, совершивший акцепт настоящей оферты в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК, то есть принявший все условия настоящего договора-оферты путем совершения действий, указанных ниже.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• заполнение регистрационной формы договора оферты;
• внесение полной либо частичной оплаты;
• фактическое посещение участником занятий Интенсива.

1.4. С момента акцепта Оферты договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком.
1.5. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает:

• ознакомление с условиями Оферты;
• согласие со всеми условиями без исключений;
• предоставление достоверных данных при регистрации;
• согласие на обработку персональных данных.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Интенсив — краткосрочная программа актерской школы «Игра», включающая творческие, актерские, сценические, речевые, пластические, хореографические и иные занятия, проводимые в групповой форме.
2.2. Заказчик — физическое лицо, заключившее настоящий договор в собственных интересах либо в интересах несовершеннолетнего участника.
2.3. Участник — лицо, непосредственно посещающее Интенсив.
2.4. Сайт / информационные ресурсы Исполнителя — официальный сайт, социальные сети, мессенджеры, электронные страницы и иные ресурсы Исполнителя, используемые для размещения информации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется организовать и провести летний Интенсив, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
3.2. Продолжительность одного Интенсива составляет 10 (десять) рабочих дней в течение 2 (двух) календарных недель.
3.3. Формат, расписание, даты проведения, возрастные категории, содержание программы, место проведения и преподавательский состав определяются Исполнителем самостоятельно и публикуются на информационных ресурсах Исполнителя.
3.4. Услуги оказываются в групповой форме.

4. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И АКЦЕПТА
4.1. Для участия в Интенсиве Заказчик:

• заполняет заявку;
• предоставляет необходимые контактные данные;
• производит оплату либо предоплату.

4.2. Исполнитель вправе отказать в регистрации при отсутствии свободных мест, нарушении правил участия либо неполной оплате.
4.3. Место за участником считается забронированным после поступления оплаты либо предоплаты.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость участия определяется согласно актуальному прайсу Исполнителя, размещенному на сайте Исполнителя по адресу: igray.kz, в инстаграме tm_igra, в карточке 2gis Актерской школы "Игра".
5.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке до момента оплаты Заказчиком.
5.3. Стоимость фиксируется за Заказчиком на момент поступления оплаты.
5.4. Оплата производится одним из следующих способов:

• банковским переводом;
• через мобильные банковские приложения;
• наличными денежными средствами;
• через POS-терминал.

5.5. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю.
5.6. Исполнитель предоставляет льготы на оплату услуг следующим категориям получателей таких услуг:
- в размере 10 % от стоимости – для ребенка из многодетной семьи (при предоставлении справки);
- в размере 15 % от стоимости – за второго и последующего Обучающегося ребенка Заказчика;
Скидки не суммируются.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право предоставления дополнительных льгот по своему усмотрению.
5.8 Денежные средства за пропущенные занятия на интенсиве не возвращаются.
5.9 Если занятие отменяется по вине школы (болезнь преподавателя, непредвиденные обстоятельства), Администрация обязуется своевременно предупредить Вас, стоимость этих занятий компенсируется в размере 100% (Сто) процентов или назначается отдельное время для проведения занятия в полном объеме в наиболее удобное для Вас время.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется:
6.1. Организовать проведение Интенсива в соответствии с заявленной программой.
6.2. Предоставить помещения согласно санитарным нормам и обеспечить проведение занятий.
6.3. Информировать Заказчика об изменениях расписания либо организационных условий.
Исполнитель вправе:
6.4. Самостоятельно определять преподавателей, расписание и содержание программы.
6.5. Вносить изменения в расписание и состав преподавателей без ухудшения общего объема услуг.
6.6. Распределять роли в спектакле, производить замены и вводы Обучающихся на роли согласно способностям, дисциплине Обучающегося и замыслу режиссера и преподавателя курса.
6.7. Исполнитель вправе не предоставлять по запросу заказчика Методику обучения школы в электронном формате. С методикой обучения Заказчик вправе ознакомиться только в стенах школы “Игра”, не забирая документ с собой.
6.8. Исполнитель вправе обратиться к Заказчику с требованиями о компенсации материального ущерба, нанесенного Обучающимся имуществу Заказчика в соответствии со статьей 917 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.
6.9. Отстранить участника от посещения Интенсива в случае:

• агрессивного поведения;
• систематического нарушения дисциплины;
• угрозы безопасности других участников;
• причинения ущерба имуществу.

При этом стоимость услуг возврату не подлежит.
6.10. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуг и/или участии в Интенсиве без объяснения причин до начала Интенсива с соблюдением требований действующего законодательства Республики Казахстан.
6.11. В случае отказа Исполнителя от предоставления услуг до начала Интенсива Исполнитель осуществляет возврат оплаченных, но неиспользованных денежных средств.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязуется:
7.1. Своевременно оплатить услуги.
7.2. Предоставить достоверные данные.
7.3. Соблюдать правила внутреннего распорядка Исполнителя.
7.4. Обеспечить соблюдение участником дисциплины и уважительного поведения.
7.5. Незамедлительно сообщать Исполнителю об обстоятельствах, способных повлиять на участие в Интенсиве.
7.6. До начала Интенсива сообщить Исполнителю достоверную информацию о состоянии физического и психического здоровья Участника, включая наличие медицинских противопоказаний, хронических заболеваний, травм, ограничений по физической нагрузке, особенностей поведения и иных обстоятельств, которые могут препятствовать безопасному выполнению заданий, участию в репетициях, актерских тренингах, хореографических и иных активностях Интенсива.
7.7. В случае непредоставления либо предоставления недостоверной информации о состоянии здоровья Участника Исполнитель не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Участника, травмы либо иные неблагоприятные последствия, связанные с участием в Интенсиве.
7.8. В случае причинения Участником либо Заказчиком материального ущерба имуществу Исполнителя, помещению, оборудованию, реквизиту либо имуществу третьих лиц, используемому при проведении Интенсива, Заказчик обязуется возместить причиненный ущерб в полном объеме.
7.9.Информировать (не менее чем за сутки до занятия) Исполнителя о предстоящем отсутствии Обучающегося в Школе или его болезни в целях корректировки учебного процесса.
Заказчик вправе:
7.10. Получать информацию о программе и расписании Интенсива, поведении и эмоциональном состоянии Обучающегося во время его пребывания в Школе, его развитии и способностях, отношении к образовательной деятельности..
7.11. Требовать оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.11. Обеспечить Обучающегося за свой счет необходимыми материалами (сменная обувь/чешки, многоразовая бутылочка для воды, распечатанный сценарий, элементы сценического костюма), необходимыми для надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг.

8. ОТМЕНА УЧАСТИЯ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от участия в Интенсиве, уведомив Исполнителя в письменной форме.
8.2. При отказе более чем за 5 календарных дней до начала Интенсива Исполнитель возвращает оплаченные денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение трех банковских дней с момента согласования возврата.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение трех банковских дней с момента согласования возврата.
8.5. При отказе менее чем за 5 календарных дней до начала Интенсива предоплата возврату не подлежит.
8.6. После начала Интенсива денежные средства за пропущенные занятия не возвращаются.


9. ФОТО- И ВИДЕОСЪЕМКА
9.1. В процессе проведения Интенсива может осуществляться фото- и видеосъемка.
9.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик предоставляет согласие на использование изображений и видеоматериалов с участием Участника в информационных, рекламных и маркетинговых целях Исполнителя без выплаты дополнительного вознаграждения.
9.3. Использование материалов допускается:

• на сайте;
• в социальных сетях;
• в рекламных материалах;
• в презентациях и отчетных публикациях Исполнителя.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.2. Исполнитель не несет ответственности:

• за оставленные без присмотра вещи;
• за невозможность оказания услуг вследствие действий третьих лиц;
• за пропуск занятий участником;
• за последствия, возникшие вследствие сокрытия либо непредоставления информации о состоянии здоровья Участника.

10.3. Исполнитель не отвечает за несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика.
10.4. Споры и/или разногласия будут решаться Сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
10.5. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную законодательством РК и настоящим Договором.
10.6. Результат Обучающегося зависит от продолжительности обучения, регулярности посещения занятий, индивидуальных особенностей Обучающегося.

11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших помимо воли сторон.
11.2. К таким обстоятельствам относятся:

• стихийные бедствия;
• чрезвычайные ситуации;
• действия государственных органов;
• перебои связи, электроэнергии;
• эпидемиологические ограничения;
• иные обстоятельства непреодолимой силы.

12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных, предоставленных Исполнителю, в целях исполнения настоящего Договора.
12.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП “Творческая мастерская Игра”
БИН 870219300526
Текущий счет: KZ6596502F0009922650
Банк: Филиал АО “ForteBank” в г Алматы
SWIFT код: IRTYKZKA
БИН Банка: 980341000286

ДРУГИЕ РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ В АДМИНИСТРАЦИИ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ЛИБО ОТПРАВИВ ЗАПРОС НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ: igra.acter@gmail.com; либо по номеру: +77072219891